Частые вопросы


Почему обувь Muck Boots?

Обувь Muck Boot выпускается в широком ассортименте стилей для самых разнообразных погодных условий. Конструкция обуви позволят содержать ноги в тепле зимой и в прохладе летом.

Секрет эффективности Muck Boots заключается в том, что в их конструкции задействован фирменный оригинальный материал, обладающий дышащими и термо изолирующими свойствами, и в то же время, полностью водонепроницаемый с внешней стороны.

Все сапоги Muck Boots, помимо полной влагостойкости, способны сохранять ноги владельца в тепле и сухости на протяжении всего периода ношения.


Какой у меня размер?

На сайте указан европейский размер. Вы можете ориентироваться на «таблицу размеров», находящуюся под изображением товаров. Обратите внимание, размер производителя на один размер меньше российского. Для удобства, в «таблице размеров» указана длина стельки, по которой можно определить необходимый Вам размер, померив стельку удобной для Вас обуви. Длина указана именно внутренней стельки обуви, а не стопы.


Не могу заказать товар. Что делать?

Если Вы не можете сделать заказ самостоятельно, Вы всегда можете позвонить по телефону, указанному на нашем сайте или заказать обратный звонок. Наш консультант поможет приобрести товар и ответит на все Ваши вопросы.


Зачем нужно указывать свой мобильный телефон и электронную почту?

Мобильный телефон необходим для того, чтобы наши консультанты могли с вами связаться и уточнить информацию по заказу. Уточнение адресных данных необходимо для корректной обработки Вашего заказа и доставки товаров по верному адресу.  А на указанный адрес электронной почты придет подтверждение Вашего заказа, где сможете проверить корректность внесенных Вами данных.


Подскажите насчет полноты обуви Muck Boots?

Сапоги достаточно широкие и пригодны для ношения с толстым носком. Людям с узкими стопами производитель предлагает поддевать толстые носки или носить дополнительные. Возможно использование «лайнеров» вкладышей.


Действительно ли обувь жесткая?

Вовсе нет. Все элементы обуви выполнены из эластичных, мягких и приятных на ощупь материалов. Подошвы выполнены из прочной и чрезвычайно эластичной резины на основе натурального каучука.


Обязательно ли ношение толстых носков с обувью Muck Boots?

Это совершенно не является необходимым. Материал CR-foam, из которого изготовлена обувь Muck Boots, обеспечивает достаточный комфорт ногам при температуре ниже нуля, даже в случае применения обычного тонкого носка.

Стандартные спортивные носки средней толщины будут вполне достаточны. В случае, если Вы хотите добиться более плотной подгонки обуви по ноге, либо планируете эксплуатировать ее в условиях действительно очень низких температур, то можно применить как толстые носки из шерсти и флиса, так и вкладыши-лайнеры.


Будут ли потеть ноги в этих ботинках?

В отличие от множества другой подобной обуви, обувь от Muck Boots не имеет утепляющих вкладышей, которые обыкновенно и накапливают пот.

Обувь Muck Boots, к тому же, является неабразивной (не трет ноги) и гипоаллергенной.


Как ухаживать за сапогами?

Как резина, так и нейлоновое наружное покрытие обуви Muck Boots отлично моется водой и стандартными моющими средствами для резиновой обуви (мылом, к примеру).

Резину можно обрабатывать средствами ухода для резинотехнических изделий и водооталкивающими средствами. Не рекомендуется использовать средства — кондиционеры для обуви (на внутреннюю поверхность).


Возможен ли самостоятельный ремонт обуви, в случае прокола или пореза?

Да, возможен. Поскольку при производстве используется натуральная резина, то для ее ремонта пригодны все соответствующие клеи и материалы, предназначенные для ремонта резиновых изделий.


Какое максимально возможное количество товара я могу заказать?

Максимальное количество товара в заказе – 10 штук. Максимальная сумма заказа – 150 000 рублей. Количество заказов не ограничено.


Могу ли я отказаться от заказа?

Вы можете отказаться от заказа в любой момент. Достаточно позвонить по телефону, указанному на нашем сайте с 10:00 - 18:00 (время Московское), и сообщить номер заказа.


Нужно ли оплачивать доставку при полном отказе от товара?

Да. Доставка осуществлена, а, следовательно, должна быть оплачена.


Могу ли я осуществить обмен?

Если Вы хотите обменять не подошедшую Вам вещь на другую, Вам необходимо осуществить процедуру возврата, а затем оформить новый заказ.


Не подошел товар по размеру. Как его вернуть?

Передумали? Ничего страшного. Вы всегда можете вернуть товар в течение 7 дней после момента получения. Подробную информацию о возврате товара Вы можете найти здесь.    


Мне прислали не тот товар. Что делать?

Если Вам по ошибке был доставлен другой товар, Вы можете оформить возврат. Магазин обязуется компенсировать Вам 100% стоимость товара и расходы на пересылку. Подробную информацию о возврате Вы можете найти здесь, или позвонить по телефону, указанному на нашем сайте, с 10:00 - 19:00 (время Московское). Заказы можно осуществлять круглосуточно.


Мне прислали товар с браком. Что делать?

При возникновении претензий к качеству товара, позвоните по телефону, указанному на нашем сайте, с 10:00 - 18:00 (время Московское). Вам нужно будет назвать номер заказа, по которому возникла претензия. Мы обязательно заменим, а за доставку Вам платить не придется.


Все, кто занимается охотой или рыбалкой, а также практикует активный отдых на природе, хотели бы купить резиновые сапоги, не такие громоздкие и неудобные, как классическая резиновая обувь, но в то же время дышащие, влагостойкие и утепленные. Инженеры компании Muck Boots разработали оригинальную конструкцию резиновых сапог, в которой легкие неопреновые голенища различной высоты и толщины совмещены с прочной литой подошвой. За последние десятки лет фирма выпустила на рынок десятки моделей удобных утепленных рыбацких сапог и целую серию камуфляжной охотничьей обуви. Главное достоинство мужских и женских резиновых сапог Muck Boots заключается в использовании в их «начинке» многослойного «бутерброда» из самых современных материалов. Ведь в резиновой обуви для охоты и рыбалки основополагающим фактором является не только удобство колодки, но и обеспечение комфортных условий для ног, а этого невозможно достигнуть без эффективного отведения излишнего количества влаги.


Нужен совет?

Если вам сложно определиться с выбором, напишите нам на почту

Задать вопрос

Помочь найти?

Если вы не нашли то, что искали, воспользуйтесь поиском по магазину

Новинки 2018

Весеннее и летнее обновление ассортимента уже здесь, на нашем сайте!

Купить новинки